Debido a que este es uno de los mayores problemas con el que os encontráis cuando llegáis al sistema de reservas, hemos decidido publicar este post con las explicaciones que os ayudarán a encontrar una solución.
Este error que da el sistema de reservas se produce porque cada uno de nosotros, para estar identificados de forma única en las reservas, se usa en DNI, que es personal e intransferible. De este modo, nadie puede beneficiarse de forma no autorizada de nuestra entrada y seremos nosotros mismos quienes retiremos nuestra entrada cuando llegamos al partyplace.
Para facilitar las cosas, desde hace unos años hemos intentado unir los usuarios de la web con el del sistema de reservas. De esta forma, únicamente tenéis un usuario para todo. Y no sólo eso, sino que si venís más de un año a la Navarparty, cada vez tendréis que rellenar menos información ya que mantenéis el usuario y la contraseña.
¿Cuál es la razón de que ocurra este error?Simple y llanamente, usar dos usuarios distintos para ediciones distintas de la Navarparty.
¿Qué debo hacer?Lo mejor sería que usases siempre el mismo usuario, el que creastes la primera vez.
Vale, ya la he fastididado y tengo dos usuarios. No me acuerdo ni del nombre de usuario que usé el primer año... ¿Qué hago?Los pasos que tenemos que intentar son:
1. Intentar entrar con primer usuario que teníamos
2. En caso de no acordarnos de la contraseña, usar la
aplicación que nos permite recuperar nuestra contarseña3. Si no lo conseguimos, escribir a
reservas@navarparty.org indicando el problema y dando vuestro número de DNI. De esta forma, podremos indicaros qué nombre de usuario usásteis o cualquier otra información
4. En caso de no poder recuperar la contraseña, escribidnos de nuevo a
reservas@navarparty.org y nosotros podríamos cambiarla aunque nunca recuperarla debido a que por política de seguridad, tiene que estar hasheada.
¿Y por qué tanta movida con los usuarios?Eso nos gustaría saber a nosotros
Nuestra intención fue que una vez que decidais venir por primera vez a la Navarparty, entonces tendréis que crear el usuario, validar la cuenta, etc, etc. Pero una vez que lo hayáis hecho, para las siguientes ediciones (ya sea el año siguiente o 5 años más adelante) apenas tengáis que hacer gestiones en la web, sólo acceder con vuestra cuenta y completar los datos 3 ó 4 datos que se piden cada año (¿vas a traer ordenador? ¿quieres ser jurado? ¿qué zona te gusta más? etc)
Bueno, esperamos que con este post, vuestras dudas hayan quedado un poco más solucionadas
