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Ghalager
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« Respuesta #5 : 28-Feb-05, 23:53 » |
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Bueno, como Jack (el destripador), vamos por partes. El problema q tu comentas yo lo he tenido con Terra. Me dí de alta en el ADSL de Terra en el año 2000, cuando solo Terra daba ADSL en España. no había competencia. Pagué 20 mil pelas por mi router 3com 812 y otras 20 mil de alta+instalación (vinieron a casa a instalarmelo). En todos estos años he seguido pagando exactamente lo mismo desde que me dí de alta, 6500 pelas al mes, mas iva: 7540 ptas. Nunca me han ofertado nada, nunca me han regalado nada. Cuando han sacado mil ofertas q regalan los 4 primeros meses, regalan el router, regalan la instalacion, regalan todo. A mi JAMAS me han regalado nada. Se preocupan de captar el cliente pero no se preocupan de cuidarlo.
Ahora que hay competencia, podría haberme cambiado a una de esas ofertas q te regalan las llamadas a toda España, pero para cambiarse, no puedo llamar a YA.COM (por ejemplo) y pedir el alta (como se hace con la luz, el gas o el telefono, por ejemplo). Para el ADSL es distinto. Primero tienes que darte de baja de Terra, cuando ya NO TIENES ADSL, entonces puedes llamar a YA.COM para darte de alta. Eso implica estar dos semanas (minimo) sin Internet. Esto es inimaginable, tercermundista, denigrante. En la sociedad que vivimos Internet es un servicio tan basico como la luz el agua o el telefono. A nadie se le ocurriria que para cambiar de compañia electrica tuvieras q estar dos semanas sin luz, pues con el ADSL si.
Ahora, por fin, despues de 5 años esperando, ha llegado retena a mi portal. Esto es otra cosa tercermundista. El cable lleva 5 años en la calle puesto pero hasta hoy no se podía contratar. Francamente increible. A mi la oferta de retena de TTI TT y demas me parece basura. La televisión no la veo y no la quiero para nada. Las pelis o me las alquilo o me las bajo de Internet (copia privada!). El telefono es verdad que es un poco mas barato, pero en mi casa tenemos un bono ciudad, y he hecho las cuentas factura en mano, llamada por llamada, y me sale mas barato seguir con telefonica (y lo puedo demostrar ante quien sea). Internet si, es mejor que el que me da Terra. Y parece ser q voy a tener suerte y me van a regalar el alquiler del cablemodem. Si pasado un tiempo quieren cobrarmelo, será cuestion de volverse a cambiar al ADSL o de comprar el cablemodem, o ya se verá en su momento. A día de hoy, y con la oferta de retena de hoy, me sale mejor q lo que tengo. Más adelante ya se verá.
Es lo que tiene este mercadillo, las ofertas te interesan hasta que dejan de interesarte. Si no te gusta el servicio que te da retena, date de baja. Si antes daba mejor y ahora da peor......... pues ya perderán clientes, y que se jodan. O nos joderemos nosotros, yo que se. Es verdad, estas empresas no cuidan al cliente NADA. Solo somos un numero, un contrato más. Yo he acabao muy quemado con Terra, y estoy deseando cambiarme a Retena. Seguro que tampoco es la panacea, pero bueno. Y si el día de mañana me tocan los cojones, me daré de baja y tendré que volver al ADSL....... pero no será con Terra (que además, va a desaparecer como tal).
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